Servicevilkår

ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
CVR-nr.: 34226407
Telefon: 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.dk

Velkommen til scootworld.dk. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på scootworld.dk. Læs dem, før du handler hos os.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen, bl.a. betalingskort (Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro og American Express), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay og Klarna. Betaler du med Klarna, gælder Klarnas vilkår, som du ser, før du godkender betalingen.

Beløbet trækkes først på din konto, når vi sender varen. Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller din konto, indtil vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller indtil reservationen frigives efter aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit kort hos din kortudsteder.

Levering

Bestiller du inden kl. 16 på en hverdag, sender vi din ordre samme dag. Bestillinger efter kl. 16, i weekenden og på helligdage sender vi den følgende hverdag. Leveringstiden i Danmark er normalt 1–3 hverdage. I Black Week og op til jul kan leveringen tage lidt længere end normalt.

Vi sender med GLS – til en pakkeshop eller hjem til dig – og du får altid et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Køber du for over 649 kr., er fragten gratis. Det gælder også udsalgsvarer. Under 649 kr. koster levering til pakkeshop 49 kr. og levering til døren 69 kr.

Vi leverer til de lande, du kan vælge i kassen. Fragtpris og leveringstid for dit land ser du i kassen, før du betaler.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på alle varer købt på scootworld.dk. Det betyder, at du kan klage over fejl i materiale, software eller fremstilling.

Er din reklamation berettiget, kan du – afhængigt af situationen – få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, efter at du har opdaget fejlen, er det altid rettidigt.

Er reklamationen berettiget, betaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Send varen i forsvarlig emballage, og gem kvitteringen for forsendelsen, så vi kan betale dine fragtomkostninger tilbage.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slid, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Kontakt os, før du sender en vare retur til reklamation: ScootWorld ApS, Bådehavnsgade 4, 2450 København SV, telefon 70 26 79 79, info@scootworld.dk. Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Handler du som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe fejlen, f.eks. ved reparation, frem for at ombytte varen.

Fortrydelsesret og 365 dages returret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Derudover har du 365 dages returret på ubrugte varer i original, ubeskadiget emballage med alt tilbehør og alle mærker. Begge frister regnes fra den dag, du modtager din ordre. Den udvidede returret er et frivilligt tilbud og begrænser ikke dine lovpligtige rettigheder.

Opret din returnering i vores returportal: https://returns.revershero.com/scootworld.dk. Du betaler selv for returforsendelsen.

Fortryder du købet, refunderer vi alle betalinger inklusive standardlevering senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik; har du brugt den mere end det, hæfter du for værdiforringelsen.

De fulde regler og standardfortrydelsesformularen finder du i vores returpolitik.

Klagemuligheder

Vil du klage over dit køb, så skriv til os på info@scootworld.dk. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Der gælder en beløbsgrænse, og det koster et gebyr at få en klage behandlet – du finder de aktuelle regler på naevneneshus.dk.

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du få gratis hjælp hos Forbruger Europa, det europæiske forbrugercenter i Danmark, på forbrugereuropa.dk.

Persondata og cookies

Hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du læse i vores privatlivspolitik.

Du bestemmer selv, hvilke cookies du accepterer, i cookiebanneret, og du kan altid ændre dit valg. Afviser du cookies, virker nogle funktioner på siden muligvis ikke optimalt, og de annoncer, du ser, kan blive mindre relevante for dig.

Sms fra ScootWorld

Tilmelder du dig sms'er fra os, giver du samtykke til at modtage tilbud, nyheder og beskeder om dine ordrer på sms. Hvor ofte vi skriver, varierer. Du kan altid framelde dig via vejledningen i vores sms'er eller ved at skrive til info@scootworld.dk. Vi kan ikke garantere, at alle sms'er bliver leveret.

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti, som sikrer dig op til 50.000 kr., hvis noget går galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet skal du være registreret medlem på PriceRunner. Købsgarantien dækker fysiske personer bosat i Danmark og gælder, hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar efter købeloven inden for 60 dage efter købet. Er du ikke allerede medlem, men kom ind til os via PriceRunner, kan dit køb stadig blive omfattet, hvis du registrerer dig inden for en time efter købet. Det er gratis at blive medlem.

Købsgarantien dækker, hvis varen er beskadiget ved levering, er defekt, mangler, er forkert eller fejlbehæftet, eller hvis leveringen udebliver. Bestillingen skal være adresseret til dig personligt. Du får erstattet anskaffelses- og fragtomkostninger og det direkte økonomiske tab, du har lidt, men ikke værditab, mistede indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger. Se de endelige vilkår og de kategorier, der er undtaget, hos PriceRunner.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 28. oktober 2026.