Algemene voorwaarden
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
Denemarken
CVR-nummer: 34226407
Telefoon: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.dk
Welkom bij ScootWorld. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen in onze webshop. Lees ze door voordat u bij ons bestelt.
Betaling
U kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen voor uw land worden getoond, bijvoorbeeld met een betaalkaart (Visa, Mastercard, Maestro en American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay en Klarna. Betaalt u met Klarna, dan gelden de voorwaarden van Klarna, die u te zien krijgt voordat u de betaling bevestigt.
Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer wij het artikel verzenden. Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw.
Reservering van het bedrag
Betaalt u met een creditcard of debetkaart, dan wordt het bedrag direct gereserveerd. Het geld blijft op uw kaart of rekening gereserveerd totdat wij het bedrag afschrijven bij verzending van het artikel, of totdat de reservering vervalt volgens de afspraken met uw kaartuitgever. Meer over de regels voor uw kaart leest u bij uw kaartuitgever.
Bezorging
Bestelt u op een werkdag vóór 16.00 uur (Deense tijd), dan versturen wij uw bestelling dezelfde dag vanuit ons magazijn in Denemarken. Bestellingen na 16.00 uur, in het weekend en op feestdagen versturen wij de volgende werkdag. De levertijd in Nederland en België is meestal 2–4 werkdagen. Tijdens Black Week en in de aanloop naar kerst kan de bezorging iets langer duren dan gebruikelijk.
Wij bezorgen bij een afhaalpunt of bij u thuis, en u ontvangt altijd een track-and-tracecode, zodat u uw pakket kunt volgen.
Vanaf € 89 is bezorging bij een afhaalpunt in Nederland en België gratis. Dat geldt ook voor artikelen in de uitverkoop. Onder € 89 kost bezorging bij een afhaalpunt € 6,95. Bezorging aan huis kost altijd € 8,95.
Wij bezorgen in de landen die u bij het afrekenen kunt kiezen. De verzendkosten en de levertijd voor uw land ziet u bij het afrekenen, voordat u betaalt.
Wettelijke garantie
Op alle artikelen die u bij ScootWorld koopt, hebt u ten minste 2 jaar wettelijke garantie. Dat betekent dat u kunt klagen over gebreken in materiaal, software of fabricage.
Is uw klacht terecht, dan kunt u – afhankelijk van de situatie – het artikel laten repareren of vervangen, uw geld terugkrijgen of een prijsverlaging krijgen.
U moet het gebrek binnen redelijke tijd nadat u het hebt ontdekt bij ons melden. Meldt u het binnen 2 maanden na de ontdekking, dan is dat altijd op tijd.
Is uw klacht terecht, dan vergoeden wij uw redelijke verzendkosten. Stuur het artikel in een deugdelijke verpakking en bewaar het verzendbewijs, zodat wij u de verzendkosten kunnen terugbetalen.
De wettelijke garantie geldt niet voor gebreken, schade of slijtage die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of normale slijtage.
Neem contact met ons op voordat u een artikel onder garantie terugstuurt: ScootWorld ApS, Bådehavnsgade 4, 2450 København SV, Denemarken, telefoon +45 70 26 79 79, info@scootworld.dk. Zendingen onder rembours nemen wij niet aan.
Koopt u als zakelijke klant, dan behouden wij ons het recht voor om het gebrek te verhelpen, bijvoorbeeld door reparatie, in plaats van het artikel te vervangen.
Herroepingsrecht en 365 dagen retourrecht
U hebt altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast hebt u 365 dagen retourrecht op ongebruikte artikelen in de originele, onbeschadigde verpakking, met alle accessoires en alle labels. Beide termijnen gaan in op de dag waarop u uw bestelling ontvangt. Het uitgebreide retourrecht is een vrijwillig aanbod en beperkt uw wettelijke rechten niet.
Meld uw retour aan in ons retourportaal: https://returns.revershero.com/scootworld-international. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Als u de aankoop herroept, betalen wij alle betalingen inclusief de standaardleveringskosten terug, uiterlijk 14 dagen nadat wij uw bericht hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het artikel hebben ontvangen of tot u hebt aangetoond dat u het hebt teruggestuurd. U mag het artikel bekijken zoals u dat in een winkel zou doen; gaat u verder dan dat, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering.
De volledige regels en het modelformulier voor herroeping vindt u in ons retourbeleid.
Klachten
Wilt u een klacht indienen over uw aankoop, stuur ons dan een e-mail via info@scootworld.dk. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Deense klachteninstantie voor consumenten: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken, via naevneneshus.dk. Er gelden bedraggrenzen en voor de behandeling van een klacht betaalt u een vergoeding; de actuele regels vindt u op naevneneshus.dk.
Woont u in een ander EU-land dan Denemarken, dan kunt u gratis hulp krijgen bij het Europees Consumentencentrum in uw eigen land (ECC-Net).
Persoonsgegevens en cookies
Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u hebt, leest u in ons privacybeleid.
U bepaalt zelf in de cookiebanner welke cookies u accepteert, en u kunt uw keuze altijd wijzigen. Weigert u cookies, dan werken sommige functies op de website mogelijk niet optimaal en kunnen de advertenties die u ziet minder relevant voor u zijn.
Sms van ScootWorld
Als u zich aanmeldt voor sms-berichten van ons, geeft u toestemming om aanbiedingen, nieuws en berichten over uw bestellingen per sms te ontvangen. Hoe vaak wij u een bericht sturen, verschilt. U kunt zich altijd afmelden via de instructies in onze sms-berichten of door een e-mail te sturen naar info@scootworld.dk. Wij kunnen niet garanderen dat alle sms-berichten worden afgeleverd.
De algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 28 oktober 2026.